Cookies og Privatlivspolitik
Hvad er cookies, og hvad anvendes de til?
Garnius.dk bruger små informationsfiler, såkaldte cookies, ligesom de fleste andre webshops, og i overensstemmelse med dansk lovgivning. En cookie er data, der gemmes i din browsers interne hukommelse for at give dig en bedre og mere relevant brugeroplevelse, når du besøger en webside. Garnius.dk bruger blandt andet cookies til at gøre din online shopping mere smidig, med adgang til login, indkøbskurv, gennemførelse af køb og automatisk visning af relevante produkter på din side. Vi bruger også cookies til at indsamle statistik og finde ud af, hvad vores kunder er interesserede i, så vi kan gøre vores hjemmesider endnu mere brugervenlige.
Hvilken type information er gemt?
Vores cookies gemmer oplysninger om: IP-adresse, valgt browser, styresystem, hvilken bredbåndsudbyder der benyttes og data om besøgte undersider og dato/tidspunkt for besøget. Vi opbevarer aldrig oplysninger, der kan identificere brugeren
Sådan undgår du cookies:
Hvis du vil undgå brugen af cookies, kan du ændre indstillingerne i din browser, så den ikke automatisk accepterer cookies. Se din browsers hjælpesider for indstillinger. Bemærk venligst, at hvis du vælger at afvise cookies, vil mange af funktionerne på Garnius.dk ikke fungere.
Oplysningerne vil aldrig blive overført eller gjort tilgængelige for tredjeparter uden for vores gruppe. Udenforstående kan kun få adgang til oplysningerne, hvis dette er påkrævet for at udføre specifikke tjenester for Garnius.dk.
Ved at bruge hjemmesiden Garnius.dk accepterer du brugen af cookies.
Nyhedsbrev
Hvis du vil, kan du få nyhedsbreve fra os. Du tilmelder dig ved at gå til "Min side" eller bruge tilmeldingsformularen nederst på siden. Du kan også nemt afmelde dig via et link i nyhedsbrevet, eller på "Min side"..
Personoplysninger til tredjepart
Garnius.no AS sælger ikke personlige oplysninger til tredjepart, ligesom vi heller ikke udveksler eller videregiver sådanne oplysninger til tredjepart. Udenforstående kan kun få adgang til oplysningerne, hvis dette er påkrævet for at udføre specifikke tjenester for Garnius.dk. I sådanne tilfælde indgås strenge aftaler for at sikre informationssikkerheden. Derudover vil Garnius altid bestemme, hvordan dataene skal behandles. Garnius.no AS er gennem sin administrerende direktør ansvarlig for behandlingen af personoplysninger som beskrevet ovenfor.
Fortrolighed og sikre betalingsløsninger
Vi administrerer dine personlige oplysninger på en sikker måde. Vi gør følgende:
Personlig oplysninger
Når du handler på Garnius.DK, har vi brug for dit navn, adresse og e-mail. Dette er nødvendigt for at vi kan sende din ordre til den korrekte leveringsadresse og evt. kontakte dig. Vi skal opbevare oplysningerne i forbindelse med regnskab, gebyrstyring og eventuel garanti/returhåndtering. Denne historie vil ikke blive slettet. Af sikkerhedsmæssige årsager gemmer vi også den IP-adresse, der blev brugt til at registrere ordren.
Som kunde har du ret til denne information samt rettelse og sletning af dine egne personoplysninger. Kontakt kundeservice for at få hjælp til dette.
Betaling med Klarna
Når du betaler med Klarna, kan der laves en kreditgodkendelse. Hvis der laves en kreditgodkendelse, sendes et informationsbrev, enten elektronisk eller med posten. Personoplysninger behandles i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Vi bruger Klarna som udbyder af vores tjek out/kasse. Det betyder, at vi muligvis overfører dine personlige data i form af kontakt- og ordreoplysninger til Klarna, når ordren er indlæst, for at Klarna kan administrere dit køb. Dine personlige data, der overføres, behandles i overensstemmelse med Klarnas egen fortrolighedserklæring
Hej! Hvad kan vi hjælpe dig med?
Vigtig information:
Vi beder dig om ikke at sende flere henvendelser om samme sag, hvis du allerede har sendt en henvendelse tidligere. Vi vil besvare din henvendelse så hurtigt som muligt. -
Tak for forståelsen!
Fandt du ikke det, du ledte efter?
Du er velkommen til at sende os en forespørgsel via kontaktformularen nedenfor, så hjælper vi dig gerne.
Telefonen er lukket pga ændret struktur hos kundeservice. Du kan kontakte os via vores kontaktskema eller chat
Åbningstid:
Mandag - Fredag kl. 07:30-15:30
Vores skønne kundeservicemedarbejder holder frokost kl. 11:30-12:30. Der besvares ikke henvendelser i dette tidsrum.
Kontaktskema:

Chat med os!
BEMÆRK!Vi beder dig have ordrenummeret og relevant information klar, når du chatter med os, så vi kan hjælpe dig så hurtigt som muligt. Vi gør opmærksom på, at vi ikke kan besvare sager vedrørende reklamation, mangel på garn til strikkepakke, partinummer og prisgaranti på chatten. Ønsker du hjælp med dette, beder vi dig om at benytte vores kontaktskema. |
Vores chat er åben Mandag til Fredag
Kl. 09.00 til Kl. 11.15
og
Kl. 12.15 til Kl. 14.00